聚焦上海外服：如何提升外企客户服务水准

上海外服业务咨询有限公司近期发布的《外企客户服务满意度调查报告》显示，约8成外企客户希望外服企业在提供服务前能提供充分的咨询和沟通，以更好地了解客户需求。此外，超过90%的外企客户认为专业素质和服务态度对外服企业的服务质量至关重要。

对于外企客户的这些需求和期望，上海外服在服务设计、团队建设、培训交流等方面做出了积极的应对和改进，秉承“客户为中心”的服务理念，将为外企客户提供更优质的服务。