陈山聪谈马上消费事件：愿意做成国民谴责的学问 漠视企业利益不利于长远发展

11月2日，国家商务部发布消息透露，马上消费十月份销售总额约为1396亿元，环比增长1.8%。对此，接受陈山聪先生采访时表示，马上消费事件与消费疲软、宏观经济略显低迷等都存在着一定的关联，但从长远来看，这次事件给企业带来的压力更大，需要正视并从中寻找发展机遇。

“以往，国人热衷于打折购买，甚至形成一种消费习惯，这是有待打破的。不同于写字楼需要付出押金，消费者不需要担忧押金等与消费安全相关的问题，这说明人们对马上消费非常信任。”陈山聪称，但是企业必须摆正心态，以国民利益为重。

“企业要将马上消费看作一种新的消费习惯，甚至要倡导这种习惯的培养和养成，提供更好的服务体验。在做的过程中，不仅将产品价值凸显出来，更重要的是做好售后等服务，赢取消费者的信任。”

同时，陈山聪表示，对于跟风式的企业来说，漠视中国文化、国民利益，不注重企业的长远发展，只盲目追求眼前的短期利益的做法是不可取的。