“服务型政府”早已不是新鲜词汇,但如何加强政府服务,让政务更加便捷高效,近年来一直是外界关注的热点话题。
为了实现全面提升政务服务水平,政府需要进行改革创新,在服务素质、服务手段和服务体系上实现全面升级。
其中,建设数字政府是加强政务服务的重要途径之一。数字政府通过数据共享、信息交流、系统优化等方式,实现政务服务的在线化、智能化、高效化。
服务型政府建设还需推行一系列改革措施,如“最多跑一次”改革,将政务服务事项尽量简化、合并和取消,让人们办事更加方便,一次性办成的业务也在不断增多。
“分级管理、一网通办”则实现了政务服务的无缝对接,不同层级之间实现数据共享,实现了线下服务向在线服务的快速转化。
服务型政府不仅仅是口号,更是项目大力推进。
在政府部门内,各级政府积极探索实践和推广,推进政府服务中心建设,培育优质政务服务品牌。
在社会层面上,广大民众也加入了政府服务优化的队伍中,积极向政府反映问题,提出建议和意见,推动政务服务进一步升级。
服务型政府建设不是一朝一夕之事,但当前,基于数字技术的服务升级手段、政务便民利民的改革措施都已陆续推出,只要各级政府足够重视,在服务型政府建设上努力行动,相信未来,政务服务水平一定能够得到显著提高。